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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP2136 não imprime

HP Deskjet 2136
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenho uma impressora HP Deskjet Ink ADVANTAGE 2136, pouco usada,  sempre uso cartuchos originais, comprados na Kalunga, e a impressora não está funcionando. Aparece uma mensagem dizendo que os cartuchos não são compatíveis, e oferece para comprar pela web.

Já comprei outro cartucho, e não funcionou, aparecendo a mesma mensagem.

Só está funcionando o Scanner, mas não imprime.

Obrigada.

Angela

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Professor Notável
Professor Notável
0 2549 218 608
Mensagem 2 de 2
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Impressora HP2136 não imprime

Boa tarde,

 

Como o defeito apresenta com mais de um cartucho o problema não são eles mas sim a placa dos cartuchos que ficam no carro de impressão.

Para resolver esse problema deve ser substituído o carro de impressão completo com o flar, esse serviço deve ser executado por um técnico pois exige conhecimento.

 

Não sou funcionário da HP.

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