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Impressora HP5288 não imprime cor preta

HP 5288
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ontem fiz a instalação da impressora, colocando primeiro as tintas nos tanques, cabeçotes, fazendo o alinhamento, tudo como manda o manual. No entanto, a página de alinhamento sai só azul e margenta, o que já achei estranho. E ao tentar imprimir um texto simples com uma figura sai somente a figura e sem definição da cor preta. O texto em preto não sai. Ao alterar a cor do texto para azul, imprime normalmente.

 

O que devo fazer para a cor preta sair?????

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Impressora HP5288 não imprime cor preta

Olá @DaMiAn

 

Informe o modelo exato do equipamento ou o P/N (número de produto dele) para que eu possa verificar as informações.

Como localizar o modelo da Impressora

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora HP5288 não imprime cor preta

Olá

o modelo é DeskJet GT 5822

codigo M2Q28-00011

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Impressora HP5288 não imprime cor preta

Olá @DaMiAn

 

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.

 

A tinta preta ou colorida não é impressa

 

Execute também o Print and Scan Doctor.

 

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