cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
263Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP5288 não imprime cor preta

HP 5288
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ontem fiz a instalação da impressora, colocando primeiro as tintas nos tanques, cabeçotes, fazendo o alinhamento, tudo como manda o manual. No entanto, a página de alinhamento sai só azul e margenta, o que já achei estranho. E ao tentar imprimir um texto simples com uma figura sai somente a figura e sem definição da cor preta. O texto em preto não sai. Ao alterar a cor do texto para azul, imprime normalmente.

 

O que devo fazer para a cor preta sair?????

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
236Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP5288 não imprime cor preta

Olá @DaMiAn

 

Informe o modelo exato do equipamento ou o P/N (número de produto dele) para que eu possa verificar as informações.

Como localizar o modelo da Impressora

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
199Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP5288 não imprime cor preta

Olá

o modelo é DeskJet GT 5822

codigo M2Q28-00011

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
185Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP5288 não imprime cor preta

Olá @DaMiAn

 

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.

 

A tinta preta ou colorida não é impressa

 

Execute também o Print and Scan Doctor.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação