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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Impressora Laser Jet Pro MFP M125a não aparece a opção "imprimir frente e verso" mais

Laser Jet Pro MFP M125a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já tinha a impressora instalada no notebook a muito tempo, até que após uma atualização do sistema tive que restaurar as configurações de fabrica do note.

Após isso não consigo instalar o drive da impressora, já tentei pelo cd de instalação e pelos drives disponiveis no site da HP, a mensagem de erro que aparece é que ocorreu um erro fatal pela demora na instalação.

Quando ligo o USB da impressora no note, ele a identifica e eu consigo imprimir normalmente, mas não aparece mais a opção imprimir frente e verso.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,051
Mensagem 2 de 2
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Impressora Laser Jet Pro MFP M125a não aparece a opção "imprimir frente e verso" mais

Olá @MarcellaDelbem, muito bom dia a ti amiga !

 

Foi criado o documento abaixo após essa atualização do Windows 10 que apresentou esses problemas.

Siga o passo a passo do documento para reinstalar e resolver isso:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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