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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora LaserJet Pro M102w não imprime no formato Retrato

LaserJet Pro M102w
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Boa tarde, tenho uma impressora LaserJet Pro M102w e toda vez que tento imprimir nela so imprimi no formato paisagem e nas configurações dela esta como retrato, não consigo fazer ela imprimir em retrato, o que posso fazer para dar certo?

 

Obs: Atualmente tenho que salvar em PDF para poder conseguir imprimir em retrato

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Mensagem 2 de 2
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Impressora LaserJet Pro M102w não imprime no formato Retrato

Oi Toniato

 

A impressão em paisagem é feita de qualquer programa?

 

Chegou a reinstalar o equipamento?

 

Se puder atualize o Firmware da impressora e veja se volta ao normal:

 

Utilitário de atualização de firmware

 

Para atualizar baixe o programa, conecte o cabo USB e execute, aguarde concluir a atualização e mande imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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