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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 0 0 0
Mensagem 1 de 2
737 Exibições

Impressora LaserJet p1102w não funciona

laserjet p1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Baixei o programa de instalação da impressora e ela já está instalada no notebook, porém, não consigo imprimir. Além disso, quando abro a caixa de diálogo da impressão, o botão propriedades não funciona. Já instalei o Scan Doctor e fiz o diagnóstico. Diz que está tudo ok, mas não conseguiu resolver o problema. Tentei imprimir página teste e não foi, ao final, ele informa que a impressora está com um problema sério.

1 RESPONDER 1
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
91 86 7 34
Mensagem 2 de 2

Impressora LaserJet p1102w não funciona

Bom dia,

 

Normalmente quando não consegue acessar alguma propriedade da impressora ocorreu algum problema na instalação.

 

Fez a instalação a partir desse arquivo? > Arquivo instalação

 

Consegue instalar em outro computador pra ver como ela se comporta?

 

Se puder mandar alguns prints de como fica a instalação.

 

 

Att,

Gui_Schaefer
______________________________________________________________
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Eu trabalho para a HP.
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