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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Impressora M176 mensagem inicializando e não imprime

LaserJet Pro M176N

A impressora fica com a mensagem inicializando, e não faz impressões, cópias.

 

A digitalização funciona normalmente, porém a parte de impressão não funciona.

 

Já fiz a restaução de fábrica, atualização de firmware mas o erro continua também deixei o equipamento fora da tomada sem qualquer alimentação.

 

Já retirei os suprimentos e liguei se eles, o erro continuou, fiz a instalação novamente dos cartuchos e da unidade de imagem.

 

Reparei que quando a impressora liga e faz os movimentos de inicialização, uma tampa traseira abre um pouco do lado esquerdo.

 

Se alguém tiver outra dica que possa me ajudar serei grata.

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora M176 mensagem inicializando e não imprime

Olá @Cidinha_de_souz, bom dia amiga !

 

De acordo com todos os testes que já realizou, eu aproveitei e fiz uma pesquisa no fórum HP dos EUA.

Veja alguns posts:

 

http://h30434.www3.hp.com/t5/LaserJet-Printing/Color-Laserjet-Pro-MFP-M176n-Stuck-on-initializing-To...

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/LaserJet-Printing/M176n-Stuck-in-Initializing/td-p/5569624

 

Pelo que parece, esse erro ocorre porque o carrossel dos toners não gira ou está travado por algum momento.

 

O que você poderia tentar...

 

1 - Realizar um NVRAM (esse é o maior reset dela, apaga até o serial number e dados anteriores de páginas impressas):

https://www.manualslib.com/manual/938080/Hp-Color-Laserjet-Pro-Mfp-M176.html?page=123

 

2 - Em último caso, deverá acionar um técnico para verificar a impressora fisicamente.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

🙂

 

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