Impressora Multifincional Photosmart D110

[AvelinoNeto]

o ícone "Central de Soluções HP" , por onde acesso o sacaner da minha impressora multifuncional , não está funcionando. Ou seja, quando faço duplo clique no ícone não ocorre a abertura do programa.( nada acontece )

Já reinstalei o drive desta impressora duas vezes e mesmo assim não resolveu o problema.

Qual poderá ser o problema ??

grato

Avelino Duarte

[WendreySc]

Olá @AvelinoNeto

Tente reinstalar usando o driver próprio para o seu sistema.

DRIVER D110 WINDOWS 10

Se não der certo, utilize o Scan Doctor para tentar encontrar o problema e solucioná-lo.

SCAN DOCTOR

WendreySc

[AvelinoNeto]

O Driver que  reinstalei duas vezes já era exatamente este, ouseja, para o meu sistema operacional windows 10; e não resolveu.

O Scan Doctor também não conseguiu resolver o problema.

[WendreySc]

Olá @AvelinoNeto

Essa falha ocorreu depois de alguma atualização do Windows 10? Já testou a impressora em um outro PC com outro sistema operacional?

WendreySc

[AvelinoNeto]

Wendrey , bom dia .

Acho que sim, a falha ocorreu após a última atualização do windows 10 , mas não tenho certeza.

Mas depois desta atualização baixei  e instalei o driver da impressora D110a  duas vezes e naõ resolveu o problema.

Vou tentar hoje baixar e instalar o driver do modelo D110b para, novamente, tentar solucionar o problema.

Grato

Avelino

[WendreySc]

Olá @AvelinoNeto

Dê uma olhada no link abaixo e veja se há algum procedimento que não foi feito ainda.

SCANNER NÃO RESPONDE

WendreySc

[AvelinoNeto]

Wendrey, bom dia.

Obrigado.

Não resolveu baixar o driver do modelo  D110b , ou seja o problema continua, o ícone "Central de Soluções HP" não funciona !!!!!

Desisto!!!!!!!!!!!Quando necessário, vou scanear usanso o painel da impressora.

Grato a todos.

Avelino