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Estudante com Louvor
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Impressora Multifuncional HP Photosmart série C3100

HP C3100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois de uma troca recente de cartuchos (originais, claro!), sempre que ligo a impressora é impressa uma página de teste, apesar de eu já ter alinhado os cartuchos, página de teste, etc

É um desperdício desnecessário de tinta e papel e não sei como corrigir isso...

Alguém me ajuda?

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Professor Notável
Professor Notável
2645 2583 223 625
Mensagem 2 de 2
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Impressora Multifuncional HP Photosmart série C3100

Bom dia,

 

Os dois cartuchos são novos?

O fato de sempre imprimir essa página indica que há um problema de tinta com um dos cartuchos (cartucho falhando impressão) daí o leitor ótico que fica no carro não consegue ler a página de alinhamento.

 

Se os cartuchos são novos e todas as cores estiverem saindo corretamente você pode executar o reset para ver se o problema é resolvido.

 

1. Desconecte o cabo USB. Em seguida, desconecte e reconecte o cabo de energia.
2. Quando as luzes começarem a piscar, pressione e segure os botões "Cancelar" e "Tipo de papel".
3. Quando as luzes se apagarem, solte os botões.

Nota: Pressione o botão "Ligar" para o "reset" ser completado.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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