cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
117Exibições
Reportar Mensagem

Impressora Multifuncional HP Photosmart série C3100

HP C3100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois de uma troca recente de cartuchos (originais, claro!), sempre que ligo a impressora é impressa uma página de teste, apesar de eu já ter alinhado os cartuchos, página de teste, etc

É um desperdício desnecessário de tinta e papel e não sei como corrigir isso...

Alguém me ajuda?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 2
113Exibições
Reportar Mensagem

Impressora Multifuncional HP Photosmart série C3100

Bom dia,

 

Os dois cartuchos são novos?

O fato de sempre imprimir essa página indica que há um problema de tinta com um dos cartuchos (cartucho falhando impressão) daí o leitor ótico que fica no carro não consegue ler a página de alinhamento.

 

Se os cartuchos são novos e todas as cores estiverem saindo corretamente você pode executar o reset para ver se o problema é resolvido.

 

1. Desconecte o cabo USB. Em seguida, desconecte e reconecte o cabo de energia.
2. Quando as luzes começarem a piscar, pressione e segure os botões "Cancelar" e "Tipo de papel".
3. Quando as luzes se apagarem, solte os botões.

Nota: Pressione o botão "Ligar" para o "reset" ser completado.

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação