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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Impressora Multifuncional M1132

M1132 MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite!

 

Precisei formatar meu PC, agora quando instalo os drivers da impressora através do CD de instalação, ele executa diz que a instalação foi executada com sucesso, mas não esta instalando o scanner, gostaria de saber porque não esta instalando o scanner? Outro detalhe, quanto termina a instalação entro em todos os programas do PC e não localizo a pasta referente a HP, antes de formatar aparecia a pasta e o scanner ficava dentro dessa pasta.

 

Obrigado!

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Impressora Multifuncional M1132

Olá @Henrique_FM!

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET 1130", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP LASERJET 1130", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE m1132

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

WendreySc

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