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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Impressora Não Conecta Ao Computador

HP Deskjet Ink Advantaje 2516
Microsoft Windows 7 (64-bit)

lalala.jpg

 

A Impressora só mostra isso ao ligarmos, não adianta desligar e ligar (já tentamos). A Impressora não conecta ao computador. Ficou desta maneira depois que colocou o cartuncho. O que deve ser feito?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
152Exibições
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Impressora Não Conecta Ao Computador

Olá @arturjos

 

Chegou a testar com outros cartuchos?

 

Realize os procedimentos indicados no link para tentar corrigir o erro. Limpe os contatos dos cartuchos e do carro de impressão onde são colocados. Verifique dentro da impressora se há algum vestígio de papel, objeto ou peça solta que possa estar causando o erro: 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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