Impressora Officejet Pro 6230 com o erro "Problema com o cabeçote de impressão"

[felmoeda]

Problema com o cabeçote de impressão - com a impressora OfficeJet Pro 6230.

Serial: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

A garantia acabou de acabar, agora ainda no mês de janeiro, mas o problema já tem alguns meses, não estava usando a impressora então não parei para tentar resolver, agora que preciso dela decubro que o problema é crônico. 

Pelo que pude pesquisar no fórum da HP e outros fóruns, esse problema com cabeçote de impressão da OfficeJet Pro 6230 é de hardware. Ou seja, mesmo executando os procedimentos mencionados (http://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6230-eprinter-series/5390318/model/5390319/docu...) o que eu fiz, não vai adiantar para resolver o problema do cabeçote.

Verifiquei no página (http://h30487.www3.hp.com/t5/Instalação-e-configuração-de-impressoras/Re-Impressora-Officejet-Pro-62...) que o produto está sendo substituído e gostaria de verificar como posso proceder?

Nessa página da HP vemos mais detalhes sobre como esses produtos estão com problemas (http://support.hp.com/us-en/product/HP-Officejet-Pro-6230-ePrinter-series/5390318/model/5390319/docu...)

Lembrando que terminado o prazo de validade da garantia legal e daquela oferecida pela assistência técnica, a responsabilidade pelo funcionamento do produto passa a ser do consumidor. Porém, se algum problema surgido após este prazo for caracterizado como vício oculto, o FABRICANTE CONTINUA SENDO CONSIDERADO RESPONSÁVEL. “Neste caso, o produto deve ser trocado pelo fabricante, ou o consumidor deve receber de volta o valor pago por ele ou, caso o consumidor deseje, deve ter abatido o valor da peça avariada”, segundo o código do consumidor.

Att,

Felipe.

[RoseliS]

Olá @felmoeda

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Roseli S.