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Impressora Officejet pro 8100 não puxa a segunda folha

em ‎19-11-2017 01:42 PM

Produto: Officejet pro 8100
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! Tudo bem?
Minha impressora 8100 não puxa a segunda folha, quando mando impressão frente e verso. Ela imprime normal a primeira folha, frente e verso, e quando vai puxar a segunda folha a impressora acusa erro. E a luz amarela acende. 
Com outras impressões simples, mesmo em quantidade, ela imprime normalmente. Eu só consigo imprimir as folhas se ficar apertando o botão uma a uma. Ela não imprime de forma automatica.

Obrigado

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Impressora Officejet pro 8100 não puxa a segunda folha

em ‎21-11-2017 03:44 PM

Olá @Andreiscott.

 

Realize os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro.

A impressora não puxa ou coleta o papel

 

Atualize também o firmware dela.

Downloads de Software e Driver

 

Roseli S.

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