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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
156Exibições
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Impressora Officejet pro 8100 não puxa a segunda folha

Officejet pro 8100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! Tudo bem?
Minha impressora 8100 não puxa a segunda folha, quando mando impressão frente e verso. Ela imprime normal a primeira folha, frente e verso, e quando vai puxar a segunda folha a impressora acusa erro. E a luz amarela acende. 
Com outras impressões simples, mesmo em quantidade, ela imprime normalmente. Eu só consigo imprimir as folhas se ficar apertando o botão uma a uma. Ela não imprime de forma automatica.

Obrigado

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Impressora Officejet pro 8100 não puxa a segunda folha

Olá @Andreiscott.

 

Realize os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro.

A impressora não puxa ou coleta o papel

 

Atualize também o firmware dela.

Downloads de Software e Driver

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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