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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
438 Exibições
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Impressora P1102

HP P1102
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP P1102 que toda vez que ligo o notebook com o cabo USB conectado nele, ele abre um drive removivel de CD deixando o computador mais lento. Já troquei o cabo da impressora e nao adiantou. 

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,825
Mensagem 2 de 4
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Impressora P1102

Oi marcos-bermal,

 

Pode ser um problema com o Smart Install HP que é ativado sempre que a impressora é conectada a um computador ou notebook.

 

Desabilite o Smart Install e veja se depois volta a funcionar normalmente:

Primeiro ligue a impressora e conecte ao notebook.

Em seguida abra a pasta Computador ou Meu Computador.

Em baixo da partição C: você vai encontrar o HP Smart Install.

Clique com o botão direito em cima e depois em Abrir.

A pasta do HP Smart será aberta.

Procure a pasta UTIL e dentro e execute o aplicativo “SIUtility.exe” para sistemas 32 bits, ou “SIUtility64.exe” para sistema 64 bits.

No do aplicativo procure a opção a opção PRINTER e depois clique no botão DISABLE.

 

Em seguida reinicie o notebook e veja se volta a aparecer o CD.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Impressora P1102

Boa tarde Rodolfo_A,

 

Não deu certo essa solução que me passou, pois dentro do meu C: nao tem o HP Smart Install, nem no arquivos de programas que tem a pasta HP contém esse aplicativo. Tentei reinstalar o driver mas mesmo assim o erro continua persistindo.

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,825
Mensagem 4 de 4
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Impressora P1102

Oi marcos-bermal,

 

Pode tirar um print da tela para ver qual a mensagem que ao conectar a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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