Impressora P1102w liga mas não acende nenhuma luz do painel

[isa-2]

Tenho uma impressora P1102w que foi abandonada por uns 5 meses, sempre funcionou normal, fui reinstalar mas não consigo. A impressora liga mas não acende nenhuma das 3 luzes do painel, tentei resertar mas não da certo, tentei imprimir a folha de configuração e também não tive sucesso.

No momento de instalar a impressora o computador não detecta, e está conectada por cabo, não acredito que seja problema no cabo ou computador, tentei em dois computadores diferentes e com 2 cabos diferentes.

[RoseliS]

Olá @isa-2.

Realize uma redefinição elétrica nela, teste com outro toner também.

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Roseli S.

[isa-2]

Fiz o procedimento, mas o problema persiste, não acendeu nenhuma luz do painel e continuo sem conseguir imprimir a folha de teste, não tenho outro toner para testar =/

é caso de levar para manutenção?

[RoseliS]

Sim, neste caso sim.

Encaminhe a uma assistência técnica de sua confiança ou consulte Centrais de assistências abaixo:

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/contato/

Compway Informática

Tel: 11 3463 7353

http://compway.com.br/site/contato/
 

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Opção: 7.7

Roseli S.