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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
392Exibições
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Impressora P1102w liga mas não acende nenhuma luz do painel

HP LaserJetP1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora P1102w que foi abandonada por uns 5 meses, sempre funcionou normal, fui reinstalar mas não consigo. A impressora liga mas não acende nenhuma das 3 luzes do painel, tentei resertar mas não da certo, tentei imprimir a folha de configuração e também não tive sucesso.

No momento de instalar a impressora o computador não detecta, e está conectada por cabo, não acredito que seja problema no cabo ou computador, tentei em dois computadores diferentes e com 2 cabos diferentes.

 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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Impressora P1102w liga mas não acende nenhuma luz do painel

Olá @isa-2.

 

Realize uma redefinição elétrica nela, teste com outro toner também.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Impressora P1102w liga mas não acende nenhuma luz do painel

Fiz o procedimento, mas o problema persiste, não acendeu nenhuma luz do painel e continuo sem conseguir imprimir a folha de teste, não tenho outro toner para testar =/

é caso de levar para manutenção?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
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Impressora P1102w liga mas não acende nenhuma luz do painel

Sim, neste caso sim.

 

Encaminhe a uma assistência técnica de sua confiança ou consulte Centrais de assistências abaixo:

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/contato/

 

Compway Informática

Tel: 11 3463 7353

http://compway.com.br/site/contato/
 

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

 

Roseli S.

 

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