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Estudante
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Impressora Reiniciando Sozinha

Laserjet Pro 4000 MFP
macOS 10.12 Sierra

A impressora funciona em rede, utilizo um macbook pro com mac os sierra, e ela reinicia quando envio arquivos com mais de uma folha frente e verso.

 

E não imprime, reinicia e perde o serviço.

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Ex-HP
Ex-HP
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Impressora Reiniciando Sozinha

Olá @RaphaelBorges

 

Realize uma redefinição nela e tente atualizar o firmware em um PC com o Windows.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Download

 

Se o erro persitir, entre em contato com o atendimento especializado neste linha de produto.

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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