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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
351 Exibições

Impressora Travada

em ‎05-06-2017 03:40 PM

Produto: HP Officejet Pro 276dw
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

BOA TARDE!

 

MINHA IMPRESSORA ESTÁ ACUSANDO PAPEL CRAVADO, MAS JA FIZ O PROCEDIMENTO, JA REMOVI TODOS OS PAPÉIS, E MESMO ASSIM AINDA NÃO FUNCIONA. E4XISTE ALGUMA MANEIRA DE RESETAR A MESMA?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Impressora Travada

em ‎06-06-2017 04:36 PM

Oi @Samanta21072087

 

Verificou se havia peças soltas ou objetos que possam estar causando erros?

Faça uma reset elétrico e tente atualizar o firmware dela.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Downloads de Software e Driver

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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