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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Impressora apresenta erro de impressão e só imprime pagina de teste

HP Deskjet ink advantage 2546
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite.

Minha impressora HP Deskjet ink advantage 2546, parou de imprimir.

Apresenta erro de impressão em todos os arquivo que tento imprimir.

Sempre foi utilizada no meu notebook dell inspiron 14 2215, e mesmo após baixar novamente os drives e reinstalar, continua apresentando o problema.

Alguma sugestão de configuração/instalação para solucionar o problema ?

 

Obrigado.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Impressora apresenta erro de impressão e só imprime pagina de teste

Olá @ronaldopaiva, boa tarde amigo !

 

Primeiro, use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

 
Agora reinicie o computador e ao ligar, atualize o firmware da impressora:
 

Atualização de firmware das impressoras multifuncionais HP Deskjet série 2540/HP Deskjet Ink Advantage série 2540

 
Agora, reinicie a impressora e faça um teste.
 
Se persistir o problema, reinstale com o programa completo do site:
 
Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540
 
 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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