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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora 'bloqueada'

HP DESKJET ALL IN ONE 3730
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Depois de seguir os passos para instalação verifica-se que impressora imprime e fotocopia. No entanto, não foi possível fazer a digitalização para um documento nem ligá-la por wirless. Verificou-se, posteriormente que o display da impressora está apagado e tem ativos/acesos de forma contínua os 'pontos' de luz das opções/'botões' e o botão on/off não tem luz, nem liga ou desliga; já se desconectou cabos, reiniciou pc mas mantêm situação.
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Ex-HP
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Impressora 'bloqueada'

Olá @florbelabiscaia

 

Se ainda estiver com este problema, realize um reset na impressora e execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros no driver e software dela.

 

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.



Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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