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Impressora com Problema no Scan

HP DeskJet Ink Advantege 3635
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Impressoa com problema na caixa de escaner a mesma não tira xerox nem escanea apresentando em seu display de interface Erro. contactei o suporte e me dizeram que apenas o suporte internacional poderia solucionar o meu problema então solicito o contato telefonico para que possa estar entranto em contato.

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Impressora com Problema no Scan

Oi CarlosViana89

 

A impressora ainda está em garantia?

 

O produto foi comprado no Brasil?

 

Caso seja importado infelizmente a garantia não é válida no Brasil, recomendo entrar em contato com uma dessas assistências para o reparo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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