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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Impressora com Problema no Scan

em ‎28-08-2017 04:45 PM

Produto: HP DeskJet Ink Advantege 3635
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Impressoa com problema na caixa de escaner a mesma não tira xerox nem escanea apresentando em seu display de interface Erro. contactei o suporte e me dizeram que apenas o suporte internacional poderia solucionar o meu problema então solicito o contato telefonico para que possa estar entranto em contato.

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Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
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Impressora com Problema no Scan

em ‎29-08-2017 09:11 AM

Oi CarlosViana89, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

O produto foi comprado no Brasil?

 

Caso seja importado infelizmente a garantia não é válida no Brasil, recomendo entrar em contato com uma dessas assistências para o reparo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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