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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora com defeito

hp125A
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressoa para de funcionar o xerox do nada....estava tirando uma copia e do nada ela parou de funcionar e agora nao esta scaneando...mais continua imprimindo normalmente

 

o que eu faço?

 

onde eu levo?

 

onde tem assitencia tecninca em BH/MG?

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Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1293 2660
Mensagem 2 de 2
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Impressora com defeito

Oi Kiko14,

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Ao tentar tirar uma cópia a luz do scanner acende e se move de um lado para o outro?

 

Veja se consegue resolver o problema atualizando o firmware da impressora:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP LaserJet Pro M125a

Rodolfo A
Trabalho para HP
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