Impressora com erro de impressão e Digitalização sem fio

[TDSSILVA]

Não sei o que fazer, minha impressora não imprime e não digitaliza mais sem fio, abaixo do texto segue o print da tela de erro quando tento printar ou imprimir, o canal que utilizo no modem o 8, já tentei desinstalar e intala-la novamente, abro o icone da impressora já fui em utilitários, configuração e software da impressora, redefinir configurações sem fio, e segui o procedimento pedido, e nada resolveu, peço ajuda por favor.

[WendreySc]

Olá @TDSSILVA

Vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 4620", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

Retire o cabo USB da impressora e do computador (se estiver conectado), reinicie o PC e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

SOFTWARE DESK 4620

WendreySc