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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora com o visor travado na tela HP

C4680
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Resetei minha impressora HP C4680 e ela nao vai para a tela de tirar copias e etc fica uma tela preta com o nome HP e todos os botoes que são de toques todos apagados pfv é urgente me ajudem

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
623Exibições
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Impressora com o visor travado na tela HP

Oi Caio_Castro_Alv,

 

Tente resetar a impressora de dois modos:

 

Primeiro faça um reset elétrico:

Desconecte o cabo USB e de energia.

Em seguida pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois solte e reconecte o cabo USB, veja se voltou ao normal.

 

Caso contrário faça o reset deste jeito:

1. Toque 4 vezes Ok (mesmo apagado).
2. Selecione Menu pressionando a tecla do lado direito.
3. Em Menu pressione a mesma tecla até localizar reset.
4. Em seguida, localize e selecione semi-full reset .
5. O equipamento irá desligar, em seguida ligue-o e aguarde o procedimento de reset.

 

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