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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
692 Exibições

Impressora com problemas no cabeçote de impressão

em ‎15-05-2017 07:52 PM

Produto: Hp officejet pro 6830
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (32-bit)
Ela não imprimi informando q está com o problema no cabeçote de impressão, porém não consigo corrigir pelo computador nem pelo próprio sistema dela, está fora da garantia.
3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 4

Impressora com problemas no cabeçote de impressão

em ‎16-05-2017 11:31 AM

Olá @Marisaparré!

 

Qual a data aproximada da compra?

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

PROBLEMA NO CABEÇOTE

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Impressora com problemas no cabeçote de impressão

em ‎16-05-2017 08:05 PM

 

Fiz os procedimentos e não deu certo, não lembro a data da compra faz mais de 1 ano, poderia indicar uma assistência técnica autorizada no ABC paulista, obrigada 

Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 4 de 4

Impressora com problemas no cabeçote de impressão

em ‎17-05-2017 10:41 AM

Olá @Marisaparré!

Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

WendreySc

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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