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Impressora desaparecida da pagina HP Connect

em ‎14-04-2017 07:33 AM

Produto: Envy 100 D410
Sistema Operacional: macOS 10.12 Sierra

Uma de minhas impressoras, uma Envy 100 D410, simplesmente nao aparece na lista de impressoras da página da HP Connect da minha conta.

Ela funciona, e imprime os emails que lhes sao enviados, mas eu nao enchergo ela na lista no site e portanto nao consigo editar a lista de endereços de emials autorizados a imprimir.

O que devo fazer??

 

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Impressora desaparecida da pagina HP Connect

em ‎18-04-2017 11:51 AM

Olá @CesarFavaro

 

 

Quando a conta é criada,  você faz login na conta HP Connected e a impressora é adicionada a lista.

Verifique se foi configurada conforme os passos indicados no link. Tente readicioná-la.

 

Criar uma conta no HP Connected

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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