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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
299 Exibições
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Impressora desaparecida da pagina HP Connect

Envy 100 D410
macOS 10.12 Sierra

Uma de minhas impressoras, uma Envy 100 D410, simplesmente nao aparece na lista de impressoras da página da HP Connect da minha conta.

Ela funciona, e imprime os emails que lhes sao enviados, mas eu nao enchergo ela na lista no site e portanto nao consigo editar a lista de endereços de emials autorizados a imprimir.

O que devo fazer??

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,245 2,792
Mensagem 2 de 2
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Impressora desaparecida da pagina HP Connect

Olá @CesarFavaro

 

 

Quando a conta é criada,  você faz login na conta HP Connected e a impressora é adicionada a lista.

Verifique se foi configurada conforme os passos indicados no link. Tente readicioná-la.

 

Criar uma conta no HP Connected

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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