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Estudante com Louvor
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Impressora deskjet 2546

Impressora deskjet 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal, detesto essa impressora. Ela vive travando, desconectando da rede. Quando fica offline é impossivel coloca-la online ao nao ser que se reinicie o computador. Dá muita dor de cabeça.

Com vocês é assim tambem?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Impressora deskjet 2546

Olá @BrendaRios

 

Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

 

 

Aguardo retorno.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Impressora deskjet 2546

Oi Roseli,

 

já fiz isso várias vezes, porém ela vive se desconectando o o botão conectar, que aparece quando abro a janela de  Ver Imrpressão, fica inativo para corrigir o problema.

 

Atenciosamente,

Brenda rios

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Ex-HP
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Impressora deskjet 2546

Oi @BrendaRios

 

Desinstale por complete, execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente atribuindo um IP estático para a impressora. Veja instruções no link abaixo:

A impressora não sustenta uma conexão sem fio

 

Roseli S.

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