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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 1 de 4
190Exibições
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Impressora digitalizada, via desktop, mas, não imprimi!!!!!!

HP PSC 1410
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Esta impressora que a tenho desde 2006, se conecta no desktop HP Pavilion se aciona o icone para digitalização, ela funciona perfeitamente, mas, quando pede para imprimir não imprimi, ou seja, a configuração via on line não completa, ou seja, desde 2015 estou impedido de usar ela para imprimir, por que já tentei de todas as maneiras configurar com o progrma Doctor HP, no final da configuração de instalação de software dá erro, porém digitaliza. Se digitaliza e está conectada ao PC Desktop, que por sinal é HP, deveria reconhecer ela, que estranho como pode aceitar digitalizar, mas não aceita imprimir?????????????????????????????????????

Paulo Luporini Pastore
3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Impressora digitalizada, via desktop, mas, não imprimi!!!!!!

Olá @Plp2646, boa tarde amigo !

 

Recomendo a ti que faça um reset geral dela e um teste físico conforme orientações abaixo:

 

PSC 1210, 1315, 1350, 1410 e 1510

 

Reset: Mantenha pressionado o Botão Cancelar + Tipo de Papel (Papel Comum), desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, conecte o cabo e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel.


Teste físico: Com a impressora ligada e com papel na bandeja, pressione: "Cancelar + Cópia colorida" e a página de autoteste será impressa.

 

Espero que ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

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Aprendiz
Autor
Aprendiz
Mensagem 3 de 4
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Impressora digitalizada, via desktop, mas, não imprimi!!!!!!

Não é a impressora, é o software que não reconhece a impressora, desde 2015 já tentei várias vezes configurar via portal e não consigo que o software HP reconheça esta impressora, assim sua orientação é para nivel máquina, a questão é a nivel software (download error na instalação da impressora.).

Paulo Luporini Pastore
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Impressora digitalizada, via desktop, mas, não imprimi!!!!!!

Ok @Plp2646

 

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

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