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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
1.675 Exibições

Impressora diz que cartucho não é original

Cartucho de tinta preto 662

Boa noite,

 

Efetuei a troca do cartucho preto da minha impressoa HP Deskjet ink Advantage 2546. Comprei o cartucho original HP com validade até 12/2018 mas ao instalar para efetuar minha impressão, recebo um aviso da impressoa que o cartucho não é original. O que eu faço ?

 

Obrigada

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 2

Impressora diz que cartucho não é original

Olá @AlineAbdon!

 

A mensagem é "Cartucho de tinta usado ou falsificado detectado"?

Se sim, veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

Nessa documentação está escrito: "Caso receba essa mensagem logo após a instalação de um cartucho de tinta novo, desconsidere-a", então você pode utilizar normalmente.

Você pode fazer os testes descritos no link, para tentar solucionar esse problema.

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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