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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Impressora engasgada

Inspiron 143437-A40
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Minha impressora HP 1315 tá mostranto que possuo impressões nela(3 docs).No entanto, não existem.E tá só imprimindo a página teste.Tentei resetar e não resolveu.Parei  e reiniciei o spooler de impressão e nada.Desde já, agradeço a ajuda!

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Impressora engasgada

Olá @McGarcia

 

Ela consegue realizar cópias normalmente?

 

Execute o Print and Scan Doctor para ver se ele faz a correção.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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