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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora faz Moden reiniciar quando conectada à rede

HP LaserJet Pro MFP séries M12
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Eu utilizava normalmente a impressora HP LaserJet Pro MFP séries M127 conectada a um moden/roteador fornecido pela Oi. Porém, ao fazer a migração da internet para a Vivo, recebi um novo moden que, quando conectado à impressora via cabo ethernet, fica reiniciando em looping, só parando quando a impressora é desconectada.

 

Já tentei reiniciar as configurações de fábrica da impressora e do moden, porém o problema persiste.

4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
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Impressora faz Moden reiniciar quando conectada à rede

Oi Ffs93,

 

Chegou a testar com outro cabo de rede?

 

Pois pode ser um problema com o cabo de rede conectado na impressora ou a porta de rede do modem, se mesmo trocando o cabo e o problema persistir recomendo entrar em contato com a empresa distribuidora do modem e pedir para um técnico dar uma olhada.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
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Impressora faz Moden reiniciar quando conectada à rede

Sim troquei o cabo. Estou aguardando  Vivo vir ver o problema e já pedi para tentar outro modelo de modem.

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Reitor
Reitor
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Impressora faz Moden reiniciar quando conectada à rede

Oi Ffs93,

 

Assim que fizerem a troca me informa por favor se resolveu o problema.

 

Fico aguardando seu retorno.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Impressora faz Moden reiniciar quando conectada à rede

Olá, a troca por si só não resolveu o problema, porém, após algumas configurações a impressora voltou a funcionar. Como eu não estava no local no momento, nao posso informar quais foram as mudanças.

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