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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora fazendo somente cópia reduzida e colorida

hp 3636

Bom dia,

Minha impressora está fazendo cópia reduzida e colorida, como faço para fazer cópias normalmente?

 

Obrigado 

Oldália

 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
142Exibições
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Impressora fazendo somente cópia reduzida e colorida

Olá @Oldália

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. 

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Faça um reset na impressora:

 

  • Desligue a impressora.
  • Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
  • Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
  • Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

4. Instale novamente e realize o teste.

 

Roseli S.

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