Impressora hp 5525 nao imprime em preto

AyrtonMarin · ‎29-08-2017

Acabo de entrar neste Forum e me deparo com a quantidade de reclamação deste produto e sempre com o mesmo problema. PERGUNTA: a empresa HP não faz nada para solucionar, pois quem esta sem garantia não tem solução, pois as assistencias técnicas não sabem como resolver. Será que devo jogar no lixo e passar para outra marca que dê mais atenção ao seu cliente? Como o preto não imprimia e os demais cartuchos estavam no final comprei todos os 4 XL, e agora vou ser ressarcido pela HP, pois a loja que me vendeu não quer nem saber. Estou chegando a conclusão que impressora HP é FRIA

Ronaldo_Ferreir · ‎29-08-2017

@AyrtonMarin

Me informe sua cidade para eu lhe indicar uma autorizada para verificarem melhor sua impressora.

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AyrtonMarin · ‎29-08-2017

Minha cidade é São Paulo, já mandei para a Compway que disse não existir peça

Ronaldo_Ferreir · ‎29-08-2017

@AyrtonMarin

Além dessas empresas que fazem reparos em impressoras fora de garantia...

Para PCS e Impressoras

SMS Infocomm Serviços

Tel: (11) 2078-9999 (Opção 5)

Endereço: Não disponível (atendimento somente por telefone)

Cobertura nacional

TSI Informática

Rua dos Pinheiros, 382

Jardim Paulista - São Paulo

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/ ou Email: tsi@tsi-informatica.com.br

Cobertura nacional – incluindo Tablets

Compway Informática

Rua Bagé, 40

Vila Mariana São Paulo - SP

Tel: (11) 3463-7353 / (11)3463-7352

http://compway.com.br/loja/ ou Email: solucoeshp@compway.com.br

HB Brasil Informática (Apenas Impressoras no momento)

Rua Gilda, 412

Vila Esperança São Paulo

Tel: 11 2023-6200

Atendimento somente em: São Paulo, Campinas, Atibaia, São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo, Maua, Mogi das Cruzes, Santo André, Guarulhos, Suzano

www.hbbrasilinformatica.com.br

Tem essas que trabalham exclusivamente com venda de peças só pra impressoras.

Com certeza nessas aqui você encontra a peça que precisa:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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AyrtonMarin · ‎30-08-2017

Ronaldo, obrigado pelo pronto atendimento, porem liguei para a:

SMS opção 5 fiquei 10 minutos na linha e ninguem atendeu

TSI informática e a Fernanda que me atendeu disse que não trabalham com impressora

CompWay foi a empresa que não achou a peça que eu havia mensionado.

Falei na HB Brasil e expliquei e tenho que levar a impressora, pois só com a avaliação do técnico. Apesar de ser do outro lado da cidade me parece que é minha ultima opção.

Abraço