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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Impressora hp 5822 não imprime documentos do Office e nem pdf.

hp gt 5822
Microsoft Windows 7 (64-bit)

URGENTE

 

Bom dia.

Adquiri a impressora HP Deskjet GT 5822 em 30 de agosto de 2017.

Efetuei a instalaçao, os teste de impressão e digitalização pelo notebook via wi-fi, sem problemas. Ou seja, tudo conectado normalmente.

Baixei o aplicatitivo no celular e efetuei impressão, também sem problema.

Porém, não consigo imprimir documentos do Word 2010, nem os pdf, pelo notebook. A impressora já esta selecionada como padrão. Ao clicar no botão de imprimir o documento não vai para fila de impressão, e o Word trava e apresenta a seguinte mensagem "O Word parou de funciorar", logo em seguida fecha o programa. Nos documentos em pdf, não aparece qualquer mensagem de erro, simplesmente não vai para a fila de impressão.

Aguardo resposta o mais breve possível.

 

Dilson Caetano da Silva

 

 

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Mensagem 2 de 2
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Impressora hp 5822 não imprime documentos do Office e nem pdf.

Oi DilsonCaetano

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se não funcionar, veja se instalando esse driver adicionou resolve o problema:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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