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Impressora hp deskjet 5822 imprime somente com uma cor

hp deskjet 5822
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Efetuei aquisição de uma impressora hp deskjet 5822 e ao carregar as cores foram invertidas o preto com o outra cor escura ?   O que fazer  ?   Eta imprimindo com uma com uma unica cor  tipo Pink   .. Por favor ajudem me...

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Impressora hp deskjet 5822 imprime somente com uma cor

Olá @Horamenino

 

Tente realizar os procedimentos indicados no link abaixo para tentar resolver o problema.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora hp deskjet 5822 imprime somente com uma cor

Foram efetuados todos os testes disponibilizados pelo site. Infelizmente na impressão continua sem sair a cor preta.  

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Impressora hp deskjet 5822 imprime somente com uma cor

Oi @Horamenino

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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