Impressora imprime linhas duplicadas e borradas e cartucho fica piscando como se estivesse queimado

[JoyceElaine]

Gente me ajuda! minha impressora ta imprimindo tudo borrado, como vcs podem ver na imagem, sai essas linhas duplicadas e borradas, depois o cartucho fica piscando como se estivesse queimado, e agora eu não se sei é no cartucho ou na impressora o problema!.

[Cristina_R]

Oi JoyceElaine!

Trocou ou recarregou os cartuchos recentemente?

Faça uma limpeza no cartucho:
- Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada. 
- Abra a porta de acesso aos cartuchos e aguarde o carro de impressão parar e a impressora ficar silenciosa. 
- Retire o cartucho da impressora. 
- Com a impressora ainda ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás da impressora. 
- Desconecte o cabo de alimentação da tomada. 
- Segure o cartucho pelas laterais e localize os injetores na parte inferior do cartucho.

NÃO PEGUE NOS CONTATOS METÁLICOS DOS CARTUCHOS, POIS ISSO PODE OCASIONAR FALHAS NO SUPRIMENTO.

- Passe uma haste de algodão levemente umedecida na região dos bicos injetores. 
- Depois, pegue o cartucho e o pressione em uma folha de sulfite, como se fosse um carimbo, e veja se fica algum ponto ou linha de tinta na folha. 
- Passe também uma haste de algodão, levemente umedecida, nos contatos metálicos que há no cartucho e no compartimento da impressora.

OBS: Não utilize a mesma haste algodão para limpar os injetores e os contatos metálicos, pois pode ocorrer transferência de resíduos de tinta, o que ocasiona erros no produto.

AndressaR - HP Suporte