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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora imprime linhas duplicadas e borradas e cartucho fica piscando como se estivesse queimado

impressora HP 3635
Microsoft Windows Server 2008

Gente me ajuda! minha impressora ta imprimindo tudo borrado, como vcs podem ver na imagem, sai essas linhas duplicadas e borradas, depois o cartucho fica piscando como se estivesse queimado, e agora eu não se sei é no cartucho ou na impressora o problema!.20171117_125805.jpg

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Impressora imprime linhas duplicadas e borradas e cartucho fica piscando como se estivesse queimado

Oi JoyceElaine!

Trocou ou recarregou os cartuchos recentemente?

 

Faça uma limpeza no cartucho:
- Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada. 
- Abra a porta de acesso aos cartuchos e aguarde o carro de impressão parar e a impressora ficar silenciosa. 
- Retire o cartucho da impressora. 
- Com a impressora ainda ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás da impressora. 
- Desconecte o cabo de alimentação da tomada. 
- Segure o cartucho pelas laterais e localize os injetores na parte inferior do cartucho.

 

NÃO PEGUE NOS CONTATOS METÁLICOS DOS CARTUCHOS, POIS ISSO PODE OCASIONAR FALHAS NO SUPRIMENTO.

 

- Passe uma haste de algodão levemente umedecida na região dos bicos injetores. 
- Depois, pegue o cartucho e o pressione em uma folha de sulfite, como se fosse um carimbo, e veja se fica algum ponto ou linha de tinta na folha. 
- Passe também uma haste de algodão, levemente umedecida, nos contatos metálicos que há no cartucho e no compartimento da impressora.

 

OBS: Não utilize a mesma haste algodão para limpar os injetores e os contatos metálicos, pois pode ocorrer transferência de resíduos de tinta, o que ocasiona erros no produto.

 

AndressaR - HP Suporte

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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