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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Impressora imprime mas não libera spool ao final da impressão

HP Deskjet Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá! Tenho uma impressora Deskjet 2546, ela imprime corretamente mas ao final da impressão o job fica preso no spool de impressão bloqueando a próxima impressão.

Tenho que cancelar manualmente o job para que o próximo seja liberado, mas isto demora muito tempo.

O que posso fazer?

Obrigado.

 

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
379Exibições
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Impressora imprime mas não libera spool ao final da impressão

Olá @JLDias, muito boa tarde a ti !

 

Primeiramente use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

 
E verifique se o suporte bidirecional está ativo no driver, se estiver...deixe desativado:
bidirecional.png
 
Agora, reinicie o computador e faça um novo teste.
 
Se não resolver, atualize o firmware da impressora:
 
Atualização de firmware das impressoras multifuncionais HP Deskjet série 2540/HP Deskjet Ink Advantage série 2540
 
Agora reinicie a impressora.
 
Se tudo isso não resolver, recomendo que reinstale com o programa completo do site HP:
 
Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540
 
 
 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

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