Impressora imprime mas não libera spool ao final da impressão

[JLDias]

Olá! Tenho uma impressora Deskjet 2546, ela imprime corretamente mas ao final da impressão o job fica preso no spool de impressão bloqueando a próxima impressão.

Tenho que cancelar manualmente o job para que o próximo seja liberado, mas isto demora muito tempo.

O que posso fazer?

Obrigado.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @JLDias, muito boa tarde a ti !

Primeiramente use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

HP Print and Scan Doctor para Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

E verifique se o suporte bidirecional está ativo no driver, se estiver...deixe desativado:

Agora, reinicie o computador e faça um novo teste.

Se não resolver, atualize o firmware da impressora:

Atualização de firmware das impressoras multifuncionais HP Deskjet série 2540/HP Deskjet Ink Advantage série 2540

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/congo/DJ2540IA_R1547A.exe

Agora reinicie a impressora.

Se tudo isso não resolver, recomendo que reinstale com o programa completo do site HP:

Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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