-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressoras - Archive (Somente Leitura)
- >
- Impressora imprime, mas sai tudo branco
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta

- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora imprime, mas sai tudo branco
em 04-07-2017 11:59 AM
Tenho uma HP P2055dn no escritório e é uma excelente máquina. Esses dias ela começou a imprimir páginas em branco, não sai mais nada. Ou seja, puxa a folha branca e solta sem ter imprimido nada. Foi para a assistência já, disseram que viram tudo, desconfiaram do scanner, foi trocado, e mesmo defeito. Testamos vários cartuchos, nada. Não dá uma mensagem de erro, fica tudo como se tivesse imprimido corretamente no display. Vi um vídeo falando que pode ser aterramento do cartucho, mas não fala o que deve ser feito.
Alguém pode me ajudar com o problema?
Obrigado!
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora imprime, mas sai tudo branco
em 04-07-2017 02:08 PM
Olá @Carlos_Reynaldo, boa tarde amigo !
Pelos testes realizados pela assistencia que encaminhou, aparentemente é algo físico na impressora.
Qual o nome da assistencia que encaminhou a impressora ?
Me informe ainda qual a sua cidade para que eu verifique se há uma autorizada da própria HP para uma analise detalhada.
No aguardo
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora imprime, mas sai tudo branco
em 04-07-2017 05:17 PM
Obrigado, Ronaldo.
Bem, infelizmente não temos assistência oficial HP na cidade, é uma cidade pequena e a cidade mais próxima está a 115km. Porém a empresa que realizou a manutenção trabalha há um bom tempo com isso, sempre conseguiu resolver os problemas. Mas claro, possivelmente desta vez não deu certo.
Estou tentando encontrar um caminho para sugerir a solução ao técnico, que é muito esforçado.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora imprime, mas sai tudo branco
em 04-07-2017 05:21 PM
@Xandy_73, tudo bom amigo ?
Tem alguma dica adicional para ajudar nosso amigo @Carlos_Reynaldo ?
Um abraço
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora imprime, mas sai tudo branco
em 05-07-2017 09:19 AM
Só atualizando a informação, falei com o técnico, ele disse que já deu uma atenção especial à questão do aterramento do toner. Portanto creio que teria que verificar outra coisa.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora imprime, mas sai tudo branco
em 11-07-2017 05:54 PM
Boa tarde,
Desculpa a demora em responder.
Há duas hipóteses nesse caso, aterramento do cartucho ou a alavanca que abre o obturador do laser estar quebrada.
Essa alavanca fica na tampa que dá acesso ao cartucho.
Em vermelho está o pino que empurra a alavanca do obturador do laser.
Em Azul os dois aterramentos do cartucho e em verde tem outro aterramento que fica numa peça de plástico preta que ao encaixar o cartucho ela levanta ficando visível o outro aterramento, ele fica logo depois do rolo de carga
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade