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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Impressora imprime outras letras

Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Olá boa tarde tenho uma impressora Hp P1102w e quando imprimo um documento fica saindo uma listra de varias letras atrapalhando o texto original. não posso imprimir nada que sai letras a mais na pagina.

O que devo fazer.

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Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
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Impressora imprime outras letras

@olá @GledsonMarlon

 


@GledsonMarlon escreveu:

Olá boa tarde tenho uma impressora Hp P1102w e quando imprimo um documento fica saindo uma listra de varias letras atrapalhando o texto original. não posso imprimir nada que sai letras a mais na pagina.

O que devo fazer.


Geralmente se resolve parando e startando "Spooler de impressão" ou reinstalando os drivers.

 

Esse link que irei te passar é de grande apoio ao suporte telefone com cliente, fazer limpeza da fila de impressão com comandos no CMD. (Spooler de impressão) serve para Windows 8.1 e 10 também.

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-hardware/impressora-imprimindo-caractere...

 

Ou seguir um tópico da HP sobre esses ocorridos nas impressões.

https://support.hp.com/br-pt/document/c01287456

 

Caso tenha dúvida e seu equipamento estiver em garantia contate o suporte para te auxiliar nestes procedimentos.

TELEFONE HP SUPPORT:
SÃO PAULO 011 4004-7751
DEMAIS LOCALIDADES 0800-709-7751

___________________________

Se tiver dúvida, responda neste post e tentarei ajudar o mais rápido possivel.
Por favor, caso meu post sanar sua dúvida, marque "Solucionado", se possivel também clique no sinal de positivo ao final da mensagem para oferecer um kudo como agradecimento.
Sou voluntário, espero ter ajudado...
Até mais!!!

Eu trabalho para a HP.
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