Impressora imprimindo a mesma pagina sem parar.

[ccbsumare]

Olá  Srs. (a)

Estou com um problema chato,  quando mando imprimir via rede  a  impressora   fica  imprimindo continuamente a primeira pagina sem parar  até acabar o papel da bandeija.

Isso ocorre  com Windows  8.1 e Windows 10,  já  com windows 7  não  ocorre.

O  estranho que dias depois liga a  impressora e liga também o computador e volta a imprimr automaticamente a primeira pagina  sem parar.

Tenho que o desligar o computador ou retirar o cabo de rede do computaro  para que a impressora possa ser usada por outros computadores  com windows 7.

Mesmo resetando o spool de impressão.

OBS:  já  instalei a impressora com o software oara o windows 8.1  baixado no proprio site da HP e nada Feito.

Exite uma solução para este caso?

Abraço

[RoseliS]

Olá @ccbsumare

A impressora ainda está  com este problema?

Se estiver, execute o HP Print and Scan Doctor  nos equipamentos em que apresenta o erro, para tentar localizar e corrigir erros no driver e software dela.


Roseli S.