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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Aprendiz
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Impressora imprimindo a mesma pagina sem parar.

Impressora HP LaserJet Pro P16
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá  Srs. (a)

 

Estou com um problema chato,  quando mando imprimir via rede  a  impressora   fica  imprimindo continuamente a primeira pagina sem parar  até acabar o papel da bandeija.

 

Isso ocorre  com Windows  8.1 e Windows 10,  já  com windows 7  não  ocorre.

 

O  estranho que dias depois liga a  impressora e liga também o computador e volta a imprimr automaticamente a primeira pagina  sem parar.

Tenho que o desligar o computador ou retirar o cabo de rede do computaro  para que a impressora possa ser usada por outros computadores  com windows 7.

 

Mesmo resetando o spool de impressão.

 

 

OBS:  já  instalei a impressora com o software oara o windows 8.1  baixado no proprio site da HP e nada Feito.

 

Exite uma solução para este caso?

 

Abraço

 

 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Impressora imprimindo a mesma pagina sem parar.

Olá @ccbsumare

 

A impressora ainda está  com este problema?

 

Se estiver, execute o HP Print and Scan Doctor  nos equipamentos em que apresenta o erro, para tentar localizar e corrigir erros no driver e software dela.


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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