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Impressora imprimindo com imagem em miminiatura

em ‎29-11-2017 08:06 AM

Produto: HP Officejet J4660 All-in-one

OI, eu tenho uma impressora HP Officejet J4660 ela imprimia tudo certo e agora ela está imprimindo com uma imagem em miniatura do lado esquerdo sendo que quando eu dou a o comando para imprimir aparece a imagem tudo certo só que quando imprime a imagem  correta e uma miniatura na parte superior esquerdo e em todos os programas seja o Word Corew ou em outro qualquer sempre apresenta o mesmo defeito. OBS o problema só acontece se for em imagens duplicadas varias vezes.    

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Ex-HP
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Impressora imprimindo com imagem em miminiatura

em ‎30-11-2017 04:49 PM

Olá @AlmirBSC.


Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possíveis erros no driver e software dela.

http://hp.care/2h0xxsZ

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Essa resposta foi útil? Sim Não
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