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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Impressora laser M2020

impressora laser M2020

A Impressora desde que foi comprada não desliga.  Você aperta o botão para desligar ela acende a luz amarela embaixo do botão de liga/desliga, dá alguns segundos e religa.   Estou cansado de ser redirecionado, ja faz 1 mês e não consigo solucionar o problema.

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Impressora laser M2020

Olá @Juliano72, boa tarde amigo !

 

Para suporte à impressoras Samsung acesse:

 

Bem-vindo ao suporte da HP para impressoras Samsung

https://support.hp.com/br-pt/document/c05813957

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Impressora laser M2020

Obrigado pelo link, a samsung já tinha me oferecido, só que não consigo dar seguimento na reclamação pois diz que não consegue encontrar o modelo.  E o problema é na impressora, não firmware ou instalação.  Não consigo chegar a assistência técnica.

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