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Impressora multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2546 não imprime pagina de teste

Deskjet 2546 Advantage
Microsoft Windows XP

Estou com dificuldades para imprimir, depois de uma troca de cartuchos originais , a impressora passou a imprimir textos com falhas e as páginas de teste padrão saem com linhas e blocos de cores aleatorias em duas cores.  Já foi atualizado o Driver e firmware, a conexão está via USB, a tinta preta é nova e o indicador mostra que está cheia. Não tenho idéia de como reparar, já foi reiniciado, retirado da fonte de energia elétrica também.

Obrigado!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
30440 29844 6311 8469
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Impressora multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2546 não imprime pagina de teste

Olá @leocandian, boa tarde amigo !

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

 

Espero que ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Impressora multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2546 não imprime pagina de teste

INfelizmente os procedimentos não funcionaram, ela continua imprimindo as páginas de teste que deveria ser em preto e branco. 

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