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Impressora multifuncional HP Deskjet

em ‎22-06-2017 05:20 PM

Produto: Advantage 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora funcionava perfeitamente, após a mudança de link de internet não consegui configurar a nova senha wi fi. Ai começou o tormento diario, Desinstalei e desde então venho tentando insalar e dá erro informando que não é possível instalar o software da impressora. Consigo imprimir conectada ao USB, mas não digitaliza. Estou no limite, preciso de ajuda.

3 RESPOSTAS 3
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Impressora multifuncional HP Deskjet

em ‎22-06-2017 05:27 PM

Olá @inferno, boa tarde !

 

Abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

 

Faça primeiramente essa parte do documento para um reset:

Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Agora siga as orientações desse mesmo documento para reinstalar a impressora.

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Impressora multifuncional HP Deskjet

‎22-06-2017 07:00 PM - editado ‎22-06-2017 07:02 PM

@Ronaldo_Ferreir escreveu:

Olá @inferno, boa tarde !

 

Abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

 

Faça primeiramente essa parte do documento para um reset:

Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Agora siga as orientações desse mesmo documento para reinstalar a impressora.

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Impressora multifuncional HP Deskjet

em ‎25-06-2017 09:53 PM

Veja esses posts sobre o erro:

https://h30434.www3.hp.com/t5/LaserJet-Printing/Deskjet-3522-installation-error-code-536870141-SOLVE...

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/Windows-7-Driver-install-fails-error-code-536870141-no...

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Software-and-Drivers/Error-536870141-c-Program-Files-HPreststu...

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