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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎11-02-2011
Mensagem 1 de 3 (956 Exibições)

Impressora multifuncional photosmart All-in-one C4480 atolando papel e não imprimindo!

Tenho uma impressora multifuncional photosmart All-in-one C4480 com WIN7 que na hora de imprimir, puxa a folha e vai até a metade(sem imprimir) e trava aparecendo atolamento de papel no visor. Já reiniciei com X e tecla verde do painel , troquei de porta USB, coloquei direto na tomada, verifiquei pedaços de folha avante e a ré e não foi constatado nenhuma anormalidade. O que pode ser?

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Reitor
Mensagens: 12.889
Membro desde: ‎07-02-2010
Mensagem 2 de 3 (949 Exibições)

Re: Impressora multifuncional photosmart All-in-one C4480 atolando papel e não imprimindo!

Olá Andre, eu vi que você tentou diversos procedimentos para resolver. Mas acredito que deveria experimentar trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade, como reocmenda a HP. Além disso instale a C4480 utilizando o driver completo e atualizado. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-74899-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎28-05-2011
Mensagem 3 de 3 (627 Exibições)

Re: Impressora multifuncional photosmart All-in-one C4480 atolando papel e não imprimindo!

Estou com um caso idêntico ao citado acima...

Minha Multifuncional tem pouco mais de 1 ano...

Fui orientada a retirar uma tampa existente na parte de trás da impressora e depois recolocar, entretanto, consegui a impressão de um documento apenas e nenhum mais...

Tentei outras vezes, inclusive com os cabos...

Mas percebi que antes de iniciar esse problema, ela fez um barulho de um estalo mais forte que o normal, quando puxa o papel.

Está difícil encontrar alguém que possa ver pessoalmente o que está acontecendo... e como esse fórum não foi fechado pelo autor, resolvi entrar aqui pra ver se consigo que me acendam uma luz no fim do túnel...

 

Desde já agradeço

Margarida

Praia Grande/SP

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