cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
4.922 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime colorido

HP F4480 DESKJET

 

Olá,

Comprei dois cartuchos originais de tinta novos e em perfeito estado para a minha impressora, sendo um preto e outro colorido. Ocorre que este último, quando inserido na impressora junto com o preto dá mensagem de erro (E) no painel. Essa mensagem permanece até que eu retire o cartucho colorido. Quando ele (o colorido) é retirado deixando apenas o preto, a mensagem de erro desaparece e posso imprimir naturalmente mas somente em preto.

Ressalto que o cartucho colorido (60) é novo e oficial HP mas não consigo utilizá-lo porque parece não ser reconhecido pela impressora.

Peço ajuda, não sei mais o que fazer.

Obrigado.

 

 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,156 227 420
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Impressora não imprime colorido

Olá @PLATÃO!

 

Fez alguma recarga de tinta no colorido?

Qual a data de compra desse cartucho colorido?

Após essa falha, chegou a testar outro cartucho colorido?

 

Pegue um pano úmido, faça uma limpeza dos contatos do cartucho e limpe o slot onde ele é encaixado.

Também faça os testes do link abaixo:

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Mestrando Mestrando
Mestrando
382 73 20 64
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Impressora não imprime colorido

Olá, boa tarde, tente efetuar um "reset" em sua impressora:

Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora.
Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
Aguarde 60 segundos.
Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.
Verifique as luzes no painel de controle para certificar-se de que não estejam mais piscando.

 

Espero ter ajudado

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Impressora não imprime colorido

Infelizmente, não funcionou.

Problema: o cartucho é novo e original colorido referência 60.

Quando ligo a impressora um led frontal pisca intermitentemente. Em cima, o nível de tinta colorida aparece zerada. Também aparece a letra E de erro.

Obrigado pela sua atenção.

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação