Impressora não volta imprimir após recolocar papel

[netoamaral]

Até há algum tempo atrás quando estava imprimindo algum documento e acabava o papel, o softaware da impressora apresentava uma mensagem de erro, informando que o papel havia acabado e, após eu colocar mais papel na impressora e clicar ok nessa mensagem que aparecia para que o trabalho fosse retomado.

Atualmente quando acaba o papel esta mensagem não aparece mais. Eu coloco mais papel na bandeja, porém a impressora continua em estado de erro, então tenho que desligá-la e quando ligo novamente ela começa a imprimir o documento novamente desde o começo, sendo necessário cancelar o trabalho e mandar imprimir de novo somente as páginas que faltaram.

Poderiam me ajudar por gentileza?

[CarlosHCDantas]

Olá netoamaral,

Tente reinstalar o software da impressora pois provavelmente alguma coisa alterou o driver dela, mas geralmente ao apertar o botão da Copia Colorida ela continua a impressão como se tivesse precionado o OK do software.